Hello Wayne, for what you describe you have a mechanical problem, which does not allow the CD holder tray to come out, it is usually the belts, which lose force capacity and do not pull the mechanisms
If you have technical knowledge, I am sending you the link so you can download the service manual, there on page 31, you have the exploded mechanism of the compactera, replace the belts, marked with the number 22 and 19, but go to a specialized technical service
I hope you can solve the problem
Greetings Franco Dosil
Hola Wayne, por lo que describes tienes un problema mec?nico, que no permite que salga la bandeja porta CD, por lo general son las correas, que pierden capacidad de fuerza y no traccionan los mecanismos
Si tienes conocimientos t?cnicos, te estoy enviando el link para que puedas descargar el manual de servicio, ahi en la pagina 31, tienes el despiece del mecanismo de la compactera, reemplaza las correas, marcadas con el numero 22 y 19, sino dirigete a un servicio tecnico especializado
Espero logres resolver el problema
Saludos Franco Dosil
https://www.vintageshifi.com/repertoire-pdf/pdf/telecharge.php?pdf=Kenwood-RXD-353-Service-Manual.pdf