תגובות

על החברה

פיקסיה נוסדה על ידי שני יזמים שהחליטו לנצל את העובדה שיצרני מוצרי אלקטרוניקה וחשמל אינם מספקים את התמיכה הדרושה להפעלה מוצלחת של מוצריהם. למרות שהמוצרים בחיינו הופכים להיות יותר ויותר מתוחכמים, אתרי האינטרנט ואפילו מדריכי המשתמש שמספקים היצרנים מכילים מידע חלקי ולא מעודכן לגבי השימוש במוצריהם. כיוון שמתן שירותי תמיכה איננו אחד מאפיקי ההכנסות עבור היצרנים הללו, הם מקצים מעט מאד ממשאביהם עבור הקמה ותחזוקה של כלי תמיכה טובים ויעילים עבור מוצריהם.

הרעיון מאחורי פיקסיה הינו לרכז את כל התוכן שמסתובב ברשת בנושא תמיכה למוצרי צריכה, במקום אחד מרוכז ונוח למשתמש. בנוסף, פיקסיה מכילה מאגרי מידע בנוגע לתיקון תקלות והפעלה של כל מוצר ומוצר, כך שניסיונם של גולשים רבים בתיקון מוצריהם משמש כבסיס מידע עצום עבור גולשים שנתקלים באותן בעיות לראשונה. דרך שיטת הדירוג הקיימת באתר, פיקסיה מאפשרת לכל גולש לדרג את איכות הפתרונות המוצעים לו, כך שלאורך זמן לכל בעיה מוצג הפתרון הטוב ביותר על פי קביעת כלל המשתמשים באתר.