Question about Samsung SRS20DTD Side by Side Refrigerator

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RAFRIGERADOR SAMSUNG SRS20DTD

Hola mi nombre es carlos ruiz, soy tecnico en mantenimiento de electrodomesticos, vivo en bogota colombia, mi especialidad no son los refris, pero mi cliente acudio a mi para solucionar rn problema que tiene con su refigerador, supongo que por la confianza que me tiene.

el problema es que luego que llega a la temperatura seleccionada, el motor apaga, y no enciende de nuevo, por si sola, es necesario desconectarla del suministro de energia para iniciar nuevamente.

un compañero me conto, que a el tambien le paso eso con otro refri, me dijo que cambiaron sensor de trmperatura, y no se soluciono el problema, tambien cambio la tarjeta electronica que tiene el compresor y de nuevo no se soluciono el problema.

agradesco cuaquier dato o informacion que me pueda ayudar a solucionarle este problema a mi cliente, ya que no quiero perder la comfianza que puso en mi

GRACIAS.
este es mi correo.

dragon_ruiz79@hotmail.com

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Estoy en los Estados Unidos, pero quisiera ayudar. Llamé Samsung, pero no tenían ninguìn Info en esta unidad extranjera. Llame por favor:


A CENTRAL TECNICA (SERIN)
CLL 70 # 16 - 43 BOGOTA, CUNDINAMARCA 6001272
──────────────
B HOME SERVICE DE COLOMBIA LTDA
Cll 24 No 68H - 24 sur BOGOTA, CUNDINAMARCA 6001272
──────────────
C SERVICE SOLUTION E.U.
AV CLL 116 NO 70C-28 BR. POTOSI BOGOTA, CUNDINAMARCA 6001272

Posted on Jul 27, 2009

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Si le haces click en este link, te va a llevar a donde esta un diagrama de las partes the tu unidad, si tenemos que tratar algo mas, te va a ser util para saber cuales son las partes y sus nombres y me puedas entender mejor. http://shared.whirlpoolcorp.com/assets/pdfs/literature/Parts%20List%20(SP)%20-%20WRT18AECLM00.pdf
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