HP Cue Status Root has encountered a problem and needs to close.

J'ai reçu le message suivant de HP, mais mon PC continie d'annoncer que "HP CUE Status Root a rencontré un problème et doit fermer."





"Cher Monsieur,

Merci d'avoir contacté le support technique HP des produits Photosmart.

Je vais essayer de répondre du mieux possible à vos questions.

Si j'ai bien compris d'après votre e-mail, à chaque utilisation d'ordinateur, vous rencontrez le message d'erreur : "HP CUE Status Root a rencontré un problème et doit fermer".

Le message d'erreur rencontré peut provenir d'une mise à jour récente du système ou encore d'internet Explorer.
Suite à votre message, nous avons effectué plusieurs recherches. Ainsi je vous conseille de procéder comme suit :


Solution 1 : Désactiver le rapport d'erreur :


- Cliquer avec le bouton droit sur l'icône Poste de Travail, puis Propriétés.
ou bien
- Cliquer sur Démarrer/Panneau de configuration/Système
- Sélectionner l'onglet Avancé
- Cliquez sur "Rapport d'erreurs", en bas à droite
- Choisir l'option Désactiver le rapport d'erreurs et décochez "Mais me prévenir en cas d'erreur critique".



Solution 2 : Réinstallation de l'imprimante.

Désinstaller le logiciel d'impression de l'imprimante puis le réinstaller à partir du cd.



Solution 3 : Restauration système :

1. Effectuer une restauration système avant le jour ou le problème est apparu.
Pour cela parcourez le chemin suivant :
Demarrer>tous les programmes>accesoires>outil systeme>restauration systeme.
Si par ailleurs la restauration du système s'est avérée impossible à cause d'un message d'erreur par exemple, passer à l'étape 2.
2. Allez sur l'utilitaire Ajout/Suppression de programmes et supprimer les mise à jours Internet explorer et de windows XP date à laquelle votre ordinateur n'a plus fonctionné correctement.
Enfin redémarrer l'ordinateur puis testez.

Par la suite, vous pourrez récupérez les mises à jours supprimées en acceptant les messages de mises à jours proposées.

J'ose espérer que les informations fournies vous ont amplement éclairci.

Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les plus distinguées," J'ai reçu le message suivant de HP, mais mon PC continie d'annoncer que "HP CUE Status Root a rencontré un problème et doit fermer."


"Cher Monsieur,
Merci d'avoir contacté le support technique HP des produits Photosmart.
Je vais essayer de répondre du mieux possible à vos questions.
Si j'ai bien compris d'après votre e-mail, à chaque utilisation d'ordinateur, vous rencontrez le message d'erreur : "HP CUE Status Root a rencontré un problème et doit fermer".
Le message d'erreur rencontré peut provenir d'une mise à jour récente du système ou encore d'internet Explorer.
Suite à votre message, nous avons effectué plusieurs recherches. Ainsi je vous conseille de procéder comme suit :

Solution 1 : Désactiver le rapport d'erreur :

- Cliquer avec le bouton droit sur l'icône Poste de Travail, puis Propriétés.
ou bien
- Cliquer sur Démarrer/Panneau de configuration/Système
- Sélectionner l'onglet Avancé
- Cliquez sur "Rapport d'erreurs", en bas à droite
- Choisir l'option Désactiver le rapport d'erreurs et décochez "Mais me prévenir en cas d'erreur critique".

Solution 2 : Réinstallation de l'imprimante.
Désinstaller le logiciel d'impression de l'imprimante puis le réinstaller à partir du cd.

Solution 3 : Restauration système :
1. Effectuer une restauration système avant le jour ou le problème est apparu.
Pour cela parcourez le chemin suivant :
Demarrer>tous les programmes>accesoires>outil systeme>restauration systeme.
Si par ailleurs la restauration du système s'est avérée impossible à cause d'un message d'erreur par exemple, passer à l'étape 2.
2. Allez sur l'utilitaire Ajout/Suppression de programmes et supprimer les mise à jours Internet explorer et de windows XP date à laquelle votre ordinateur n'a plus fonctionné correctement.
Enfin redémarrer l'ordinateur puis testez.
Par la suite, vous pourrez récupérez les mises à jours supprimées en acceptant les messages de mises à jours proposées.
J'ose espérer que les informations fournies vous ont amplement éclairci.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les plus distinguées,"