que sistema operativo tiene??
que quiere hacer? restaurar el systema o recuperar los archivos que tiene en el computador..
lo mas facil es sacar el disco duro, conectarlo a un equipo que este funcionando y tratar de acceder todo los archivos que tenga en el disco duro creando de esta manera un back en otro disco duro o en un cd o dvd.
una vez haya sacado toda la informacion lo recomendable es que haga un instalacion limpia (clean install) de todo el systema operativo
es lo mas facil y lo que consume menos tiempo. ya que buscar virus con un un systema operativo que arranca (como parece ser lo que indica en su no muy detallada pregunta) puede tomar bastante tiempo y requiere de algo mas de experiencia.
si necesita alguna guia en especial, denos mas detalles de su equipo, errores que esta viendo, y si puede accesar el systema o no... seria importante asegurarse de tener el disco o el dvd para reinstalar el systema operativo dado que muy seguramente los va a necesitar de uno u otra manera.